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Salesforce連携
Salesforce連携
IVRフローの作成、稼動状況監視やレジストレーション等システムの運用管理、ユーザ情報や顧客情報の登録・管理、運用に役立つ顧客条件分布の抽出など…様々なシステムの操作・管理をWeb上で一括して行えます。 オンデマンドCRMの Salesforce との多彩な連携が可能。着信時に顧客情報を表示するスクリーンポップアップ機能、Salesforceのソフトフォンインタフェースとの接続、SVがオペレータを監視する「SV画面」などを実現。(※別途「Salesforce」のお申込みが必要です。)
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